1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้กับเราโดยตรง
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านติดต่อ ใช้งาน หรือสมัครบริการ เช่น:
- ชื่อ-นามสกุล
- หมายเลขโทรศัพท์
- อีเมล
- ที่อยู่สำหรับจัดส่ง/ติดตั้ง
- ชื่อบริษัท (กรณีลูกค้าองค์กร)
- รายละเอียดการติดต่อสอบถาม การสั่งซื้อ หรือการใช้บริการ
- ข้อมูลการลงทะเบียนรับประกันสินค้า
1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ เราอาจเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติ เช่น:
- IP Address
- ประเภทอุปกรณ์ และเบราว์เซอร์
- พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์
- ระยะเวลาการใช้งาน
- แหล่งที่มาของการเข้าชม (Referrer)
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:
- ติดต่อกลับ ให้คำปรึกษา และให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า/บริการ
- ดำเนินการสั่งซื้อ การจัดส่ง การติดตั้ง และบริการหลังการขาย
- ลงทะเบียนและบริหารจัดการการรับประกันสินค้า
- ปรับปรุงสินค้า บริการ และประสบการณ์ผู้ใช้งาน
- ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อเสนอ (ในกรณีได้รับความยินยอม)
- วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาธุรกิจ
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
เราประมวลผลข้อมูลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล (Consent)
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation)
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท (Legitimate Interest)
4. คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ POLARAGE ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องเพื่อ:
- ให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง
- วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน
- ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- รองรับการทำการตลาด (Marketing & Retargeting)
ประเภทคุกกี้ที่ใช้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies)
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies)
ท่านสามารถตั้งค่าหรือปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้
5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
POLARAGE จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเฉพาะในกรณีที่จำเป็น ได้แก่:
- พนักงานหรือทีมงานภายในบริษัท
- ผู้ให้บริการภายนอก เช่น ระบบโฮสติ้ง, CRM, Analytics, Marketing Tools
- พันธมิตรด้านการขนส่ง / ติดตั้งสินค้า
- หน่วยงานของรัฐ ตามที่กฎหมายกำหนด
6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลในต่างประเทศ (เช่น ระบบ Cloud หรือ Analytics)
บริษัทจะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามกฎหมาย
7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เช่น:
- การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption)
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
- ระบบรักษาความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์
อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100%
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
- ขอแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูล
- ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
- ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล
- คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางกรณี
9. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ซึ่งเราไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นได้
10. ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และเราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงไว้บนหน้านี้
12. ช่องทางติดต่อ
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:
12. แพลตฟอร์มออนไลน์ทั้งหมดของเรา
หากคุณอยากติดตามข่าวสาร กิจกรรม และอื่นๆ ของทาง Polarage สามารถติดตามเราได้ที่: