นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ปรับปรุงล่าสุด: มกราคม 2026

บริษัท POLARAGE ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงแนวทางในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ หรือใช้บริการของ POLARAGE ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้กับเราโดยตรง

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านติดต่อ ใช้งาน หรือสมัครบริการ เช่น:

  • ชื่อ-นามสกุล
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • อีเมล
  • ที่อยู่สำหรับจัดส่ง/ติดตั้ง
  • ชื่อบริษัท (กรณีลูกค้าองค์กร)
  • รายละเอียดการติดต่อสอบถาม การสั่งซื้อ หรือการใช้บริการ
  • ข้อมูลการลงทะเบียนรับประกันสินค้า

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ เราอาจเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติ เช่น:

  • IP Address
  • ประเภทอุปกรณ์ และเบราว์เซอร์
  • พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์
  • ระยะเวลาการใช้งาน
  • แหล่งที่มาของการเข้าชม (Referrer)

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:

  • ติดต่อกลับ ให้คำปรึกษา และให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า/บริการ
  • ดำเนินการสั่งซื้อ การจัดส่ง การติดตั้ง และบริการหลังการขาย
  • ลงทะเบียนและบริหารจัดการการรับประกันสินค้า
  • ปรับปรุงสินค้า บริการ และประสบการณ์ผู้ใช้งาน
  • ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อเสนอ (ในกรณีได้รับความยินยอม)
  • วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาธุรกิจ
  • ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

  • ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล (Consent)
  • การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity)
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation)
  • ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท (Legitimate Interest)

4. คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ POLARAGE ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องเพื่อ:

  • ให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง
  • วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน
  • ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
  • รองรับการทำการตลาด (Marketing & Retargeting)

ประเภทคุกกี้ที่ใช้:

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies)
  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)
  • คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies)

ท่านสามารถตั้งค่าหรือปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

POLARAGE จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเฉพาะในกรณีที่จำเป็น ได้แก่:

  • พนักงานหรือทีมงานภายในบริษัท
  • ผู้ให้บริการภายนอก เช่น ระบบโฮสติ้ง, CRM, Analytics, Marketing Tools
  • พันธมิตรด้านการขนส่ง / ติดตั้งสินค้า
  • หน่วยงานของรัฐ ตามที่กฎหมายกำหนด

6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลในต่างประเทศ (เช่น ระบบ Cloud หรือ Analytics)
บริษัทจะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามกฎหมาย

7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เช่น:

  • การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption)
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
  • ระบบรักษาความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์

อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100%

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

  • ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
  • ขอแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูล
  • ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
  • ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล
  • คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางกรณี

9. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ซึ่งเราไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นได้

10. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และเราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงไว้บนหน้านี้

12. ช่องทางติดต่อ

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:

12. แพลตฟอร์มออนไลน์ทั้งหมดของเรา

หากคุณอยากติดตามข่าวสาร กิจกรรม และอื่นๆ ของทาง Polarage สามารถติดตามเราได้ที่: